SC Sarvin'den Eksik Ürün Ve Yanlış Beden Gönderimi Şikayeti

SC Sarvin adlı giyim markasının internet sitesinden 25.10.2026 tarihinde 10 parça ürün 1899 TL kampanyasından 10 adet ürün seçerek peşin ödeme ile sipariş verdim. Sipariş numaram 595JC6982G’dir. 31.10.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketten sadece 3 adet ürün çıktığını, gelen bu 3 ürünün bedenlerinin de hatalı olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine marka ile önce Instagram üzerinden iletişime geçtim, oradan bana WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp hattına yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, firmanın müşteri hizmetlerinden bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eksik ürünlerimin kampanyadaki seçimlerime uygun şekilde tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse gönderilmeyen ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hatalı beden gönderilen ürünlerle ilgili de çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.