Kampanyalı Siparişimde Ürün Eksikliği Ve WhatsApp Desteği Yok

SC Sarvin’den dün teslim edilen 674MQ3831U numaralı siparişimde kampanyalı ürünlerim eksik gönderildi. Toplamda 10 adet ürün içeren ve 2.038 TL ödediğim bir kampanyadan faydalandım, ancak kargo elime geçtiğinde kutudan yalnızca 4 adet ürün çıktı.

Koli içinden, stok sorunu olduğu ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmem gerektiğini belirten bir not çıktı. Notta yazan numaraya aynı gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Buna rağmen tarafıma gönderilmeyen eksik ürünler hâlâ sitelerinde satın alınabilir olarak görünmeye devam ediyor.

Ödediğim ücret karşılığında eksik kalan ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilemiyorsa toplam ödemenin eksik ürünler karşılığı olan kısmının iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp destek hattından da geri dönüş yapılarak süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme rica ediyorum.