to read complaints and reviews, or file yours.Sarot Termal Gece Gürültüsü Ve Bakımsız Oda İçin Ücretin Karşılığını Alamama
Sarot Termal Vadi Otel’e bugün giriş yaptık. Şu anda saat gece 12.30 ve koridorlardaki yoğun gürültüden dolayı iki yaşındaki kızım bir türlü uyuyamıyor, biz de dinlenemiyoruz. Resepsiyonu arayıp durumu iletmemize rağmen yalnızca geçiştirildik ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Kaldığımız devre mülkün içi de son derece bakımsız durumda. Dolaplar kırık dökük, eşyalar çok eski, yerler ve genel temizlik oldukça kötü. Koridorlardaki duvarlar dökülüyor, tesisin genel hali internet sitelerinde gördüğümüz görüntülerle kesinlikle örtüşmüyor.
Beş günlük konaklama için 72.000 TL ödedik ancak hem Konfor hem de hizmet kalitesi açısından ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Özellikle gürültü ve temizlik konusunda yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz.
Yaşadığımız bu olumsuzlukların giderilmesini, gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılarak hem gürültü hem temizlik hem de oda bakımının acilen iyileştirilmesini ve ödediğimiz ücret karşısında mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde ailemle birlikte Sarot Termal Vadi’ye giriş yaptık ve toplamda 5 gece konaklama planlamıştık. Ancak şu an ilk gecemiz ve saat gece 01.30 olmasına rağmen koridordan gelen yoğun kalabalık gürültüsü nedeniyle odada dinlenmek mümkün değil. Adeta cadde gibi bir kalabalık ve ses var, çocuklarım bir türlü uyuyamadı, dinlenmek için geldiğimiz yerde sinir ve strese girdik. Yasemin 1 blokta, 1 numaralı güya suit 2+1 dairede kalıyoruz. Tesise gelmeden yaklaşık 2 ay önce konaklama için 72.000 TL peşin ödeme yaptım. Buna rağmen kaldığımız odanın durumu da oldukça kötü. Eşyalar eski, dolaplar kırık dökük ve genel olarak oda beklentimizin çok altında. Resepsiyonla gürültü ile ilgili görüştüğümüzde “ilgileneceğiz” denildi ancak herhangi bir somut adım atılmadı, sorun devam ediyor. Sabah olduğunda bu gürültüden uzak, gerçekten sakin bir odaya naklimizin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Mevcut haliyle ne dinlenebiliyoruz ne de ödediğimiz paranın karşılığını alıyoruz. Bu şartlarda kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum, paranıza yazık edersiniz.
