to read complaints and reviews, or file yours. 
12-16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sarot Termal Vadi (Bolu, Mudurnu) Yasemin 2 adlı odada ailemle birlikte konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Odalar çok pis, tuvaletler kötü kokuyor ve kullanılmaz haldeydi. Koltuklar ve kapılar kırık, banyo ve balkon hijyenden çok uzaktı; ayrıca balkon ve çevresinde arı yuvaları vardı. Jakuzi ve havuzlar da pis ve kullanılamaz durumdaydı, havuzlar aynı zamanda çok soğuktu. Elektronik cihazların bir kısmı çalışmıyor, yataklar ise Konfor ve temizlik açısından son derece kötüydü.
Fiyat politikasında da büyük bir adaletsizlik yaşadım. 2 yetişkin ve 3 çocuk olarak 5 gece yarım pansiyon konaklama için kredi kartıyla toplam 47.152 TL ödedim; taksit seçeneği sunulmadı. Arkadaşım ise aynı tarihlerde, 5 kişi 4 gece yarım pansiyon için 3 taksitte sadece 32.000 TL ödedi. Görevliye sorduğumda, bana gecelik 15.000 TL fark olduğu söylendi ki bu açıklama mantıklı değil. Ayrıca bana fatura da verilmedi.
Geçen sene de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu yıl arkadaşımı da tavsiye ederek getirdim; fakat yaşadığım bu haksızlık ve kötü hizmet nedeniyle çok pişman oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tatmin edici bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirici cevaplar aldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve fiyat politikasına dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu şartlarda bir daha asla konaklamayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sarot vadi termal Bolu'dan 2 günlüğüne ev kiraladık. Burası belli ki yapıldığı gün çok güzelmiş ama sonra nasıl olsa insanlar devremülk sahibi oldular mecbur aidatlarını verecekler hiçbir şey yapmayalım denilmiş. Aslında tesis konum ve fiziksel şartlar olarak çok güzel ama belli ki yapıldığı günden ...
Sarot Termal otel-Bolu/Mudurnu. Tam bir felaket, hayatımızda ilk defa bu kadar kötü bir otelle karşılaştık, misafir memnuniyeti yok asla yok, oda temizliği için 4 kere aramamla ancak gelebildiler, havluları özensiz koymaları yetmezmiş gibi asla tuvalet banyo temizlenmiyor, lavabo içindeki kiri, siya...
Sarot Termal Vadi Tatil Köyü 'ne 18 Ekim -20 Ekim tarihleri arası rezervasyon yaptırdık. Palace kısmında F24V ile F25V 1+1 iki ayrı odada kaldık. Girişimizden itibaren odalara sıcak su çıkmadı,19 Ekim günü hamamlar çalışmadı, odalara termal sular ve sıcak sular çıkmadı, pazar günüde saat 12'de çıkış...
Bolu Mudurnu Sarot Termal Otel'deki konaklama sürecimiz beklentimizin çok altında geçti. Otele giriş saati 14:00 olarak belirtilmişti. Biraz erken geldik ve bekledik; ancak bizden sonra gelen misafirler erkenden odalarına yerleştirilirken, biz saat 14:00'dan sonraya kadar beklemek zorunda kaldık. İl...
Sarot Termal Vadi hakkında. 31 Ocak'ta giriş yaptığımız Sarot Vadi'ye ilk kez gelmekteyiz. Bize telefonda satış yapılırken yarım pansiyon ve sadece konaklama seçenekleri söylendi. Biz ilk kez geleceğimiz için çevreyi de bilemiyoruz diye yarım pansiyon seçim yaptık; 4 kişi, 2 ayrı ev şeklinde. Fakat ...
Yorumlar