Sarot Termal Vadi'de Yemek Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

Sarot Termal Vadi hakkında. 31 Ocak'ta giriş yaptığımız Sarot Vadi'ye ilk kez gelmekteyiz. Bize telefonda satış yapılırken yarım pansiyon ve sadece konaklama seçenekleri söylendi. Biz ilk kez geleceğimiz için çevreyi de bilemiyoruz diye yarım pansiyon seçim yaptık; 4 kişi, 2 ayrı ev şeklinde. Fakat ilk akşam yemekte yemekler soğuk ve kayış şeklinde tavuk olarak sunuldu. Anne baba olarak biz çorba ile geçiştirdik, fakat oğullarımız yemek yiyemedi; tavuklar kayış gibi, buz gibiydi. Sonrasında kahvaltıya inmediler. Biz de yemeklerin kötü olduğunu ve yemek parasının hesabımızda askıya alınmasını istedik. Telefona çıkan sorumlu bayan, 'Yarım pansiyon almasaydınız,' diyerek kaba bir dille konuştu. Biz ilk defa geldiğimizi söyledik ancak çok kaba konuştu. Otel olarak güzel fakat gelenlere özellikle yemek almamalarını tavsiye ediyoruz. Biz aç kaldık, siz kalmayın. Ayrıca Sarot Termal müşteri temsilcilerinin kaba üslupları; satış yaparken gayet güzel ama sorun olduğunda çok kabalar. Biz mağdur olduk. Açıkçası sorunun giderilmesini en azından beklerdim. Ayrı sıcak yemek verelim veya telafi edelim, çok ilgisizlerdi. Bir seferlik satış mantığı ile iletişim kuran, satışçı mantığı ile süren bir kurum olarak algıladım.