to read complaints and reviews, or file yours.Su Sayacı Yanlış Okunduğu İçin Haksız Fatura Kesildi
Şanbel Enerji AŞ’nin sorumlu olduğu su sayacı okuma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8076 Sokak a1 blokta bulunan ve abone numarası 233334 olan su aboneliğime, Şubat ve Mart aylarını kapsayan dönem için, son ödeme tarihi 19.03.2026 olan 232 TL tutarında fatura düzenlenmiştir.
Oysa bu adresteki su saatinin vanası yaklaşık 5 aydır tamamen kapalı ve bu süre içinde kesinlikle hiçbir su tüketimi yapılmamıştır. Buna rağmen, hiç okunmaması ve fatura çıkmaması gereken bir sayaç, yanlış okunmuş ve haksız şekilde fatura düzenlenmiştir.
Konu üzerine WhatsApp hattı üzerinden durumu detaylı şekilde anlattığımda, bana sayacın yanlış okunduğu, bu yüzden fatura oluştuğu ve iptal için Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi ŞUSKİ’ye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Hem şirketin yaptığı açık bir yanlış yüzünden haksız fatura çıkarılması hem de bu hatayı düzeltmek için vatandaşı dilekçe peşinde koşturarak uğraştırması oldukça art niyetli ve yorucu bir tutumdur.
Kullanım olmadığı halde yanlış okuma sonucu oluşturulan 232 TL tutarındaki faturamın iptal edilmesini ve bu abonelik için gerekli kontrollerin yapılarak sayacın tekrar doğru şekilde okunmasını talep ediyorum.
Su sayacımın vanası 5 aydır kapalı olmasına rağmen Şanbel Enerji aş yanlış okuma yaparak 232 TL tutarında fatura kesti. Durumu WhatsApp üzerinden bildirdiğimde, şirket beni Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi ŞUSKİ'ye gidip dilekçe vermeye yönlendirdi ve kendileriyle iletişime geçmedi. Ücret iadesi ve sayacın doğru okunmasını talep ediyorum.
