to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Su Ve Kanalizasyon İdaresi'ne Hatalı Fatura Ve Sayaç Sorunu
Şanlıurfa Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait 363922 numaralı aboneliğime, tek başıma yaşamama ve bu kadar tüketim yapmam fiilen mümkün olmamasına rağmen son aylarda uçuk rakamlarda faturalar gelmektedir. Emsal olarak aynı bölgede yaşayan arkadaşlarıma 100 küsur lira civarında faturalar gelirken, bana yaklaşık 2 aydır 300–400 lira aralığında faturalar çıkarılmaktadır.
Özellikle 15.05.2026 tarihli ve 21.06.2026 tarihli faturalarımda bu anormallik açıkça görülmektedir. Tahakkuk ve ödeme bilgilerine baktığımda, 457 lirayı bulmaması gereken bir faturanın toplam borç kısmında 457 lira olarak görünmesini anlamlandıramıyorum. Kendi sayacımı kontrol ettiğimde de şu an sayaç dönmüyor durumda, yani olağan dışı bir su tüketimi de tespit edemiyorum.
Kurumun ilgili birimini telefonla arayarak fatura itirazı yapmak istedim ancak fatura itirazı için kimseye ulaşamadım. Aboneliğime ait bu yüksek faturaların acilen detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç veya sistemsel bir arızanın tespit edilip giderilmesini, fazla ya da hatalı hesaplanan tutarların düzeltilerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne ait 363922 abone numaralı su aboneliğimde, son iki dönem faturamda ciddi bir anormallik yaşamaktayım. 15.05.2026 ve 21.06.2026 tarihli faturalarımda olması gerekenden çok yüksek tutarlar çıkarılmıştır. Tek başıma yaşıyorum ve bu tüketim miktarlarıyla böyle rakamların gelmesi normal şartlarda mümkün değildir.
Sayaç üzerindeki endeksleri ve hareketliliği kontrol ettiğimde olağan dışı bir durum ya da kaçak olduğuna dair herhangi bir belirti görmedim. Tahakkuk ve ödeme bilgilerine baktığımda, yaklaşık 200 lira civarında olması gereken faturamın toplam borçta 457 lira seviyelerinde göründüğünü fark ettim. Aynı bölgede, benimle benzer şekilde tek yaşayan arkadaşlarım 100 küsur lira fatura öderken bana bu kadar yüksek bedellerin çıkmasını anlamlandıramıyorum.
Aboneliğim Şanlıurfa Viranşehir Yenişehir Mahallesindedir. Kurumu telefonla arayarak fatura itirazı oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili dönem faturalarımın yeniden incelenmesini, varsa hatalı tahakkukların düzeltilmesini ve fazladan çıkarılan tutarların iptal edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Son iki faturayı henüz ödemedim; gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.
