Şanlı As Urfa Turizm'de Kayıp Bagaj Ve Sürekli Ertelenen Teslimat

Şanlı As Urfa Turizm ile yaşadığım bagaj teslimatı sorunu hakkında yazıyorum. 5 Eylül Cumartesi günü saat 20:30 Urfa kalkışlı Urfa–İstanbul seferine, İzmit’te teslim alınmak üzere 1 mavi valiz ve 2 büyük torbayı (biri beyaz, biri sarı çuval) emanet olarak teslim ettik. Valizin üzerine de el yazısıyla not yazılı bir kağıt yapıştırıldı. Bu eşyaların 6 Eylül Pazar günü İzmit’te bize verilmesi gerekiyordu ancak tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı ve firma tarafından da aranmadık.

Biz kendilerini aradığımızda, eşyaları İzmit’te bırakmadan İstanbul’a kadar götürdüklerini söylediler. Sonraki günlerde Urfa’daki ofis çalışanı ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştük. Her seferinde ürünleri İstanbul’da teslim ettiklerini, “bugün yarın elinize ulaşacağını” belirttiler fakat aradan geçen sürede eşyalarımız hâlâ elimize ulaşmadı. Şu an ürünlerin tam olarak nerede olduğunu ve ne zaman bize teslim edileceğini de bilmiyoruz, her gün “yarın göndereceğiz” denilerek konu erteleniyor.

Eşyalarımızın akıbetinin acilen netleştirilmesini, valiz ve torbalarımızın en kısa sürede sağlam şekilde İzmit’te tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer eşyalar kaybedildiyse de içlerinde bulunan ürünler dikkate alınarak tarafımıza makul bir maddi karşılığın ödenmesini istiyorum.