Bagajım Kayboldu, Zararımı Karşılamadılar Ve İlgisiz Kaldılar

01.07.2025 tarihinde saat 13:30’da Ağrı’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere 06 LK 290 plakalı Özdiyarbakır otobüsüne bindim. Yanımda iki çuval ve bir bavul vardı. Ancak çuvallardan biri, bagajda yer olmadığı gerekçesiyle sadece muavin ve şoförün erişebileceği temizlik malzemesi bölümüne konuldu.

Şanlıurfa’ya indiğimde bu çuval kayıptı. Sadece kamera görüntülerinden çuvalın başka bir yolcuya "sözde" yanlışlıkla verildiği tespit edilebildi. Bu yolcunun Bitlis Hizan’da yaşadığı ortaya çıktı. Şoför ve firma günlerce “oraya seferimiz yok ama yolda inip alacağız”, “bugün getireceğiz”, “yarın kesin gelir” diyerek bizi oyaladı. 08.07.2025 tarihinde kesin diye söz verdikleri halde emanetimi verdikleri kişiden teslim bile almamışlardı. Şoför, arayıp sorduğumuz için bizi azarladı.

Kendi imkanlarımızla Hizan’a araç göndererek çuvalı geri getirdik. Ancak çuvalı açtığımızda, içindeki yaklaşık 20.000 TL değerindeki ürünlerin eksik olduğunu fark ettik. Çuvalı alan kişi paketi hiç açmadığını söyledi ve ben de bu açıklamaya güveniyorum. Çünkü çuval, başta sadece firma çalışanlarının eriştiği yere yerleştirilmişti. Bu nedenle eşyamın Diyarbakır’da inen muavin tarafından alındığını düşünüyorum.

Bunca zaman ve enerji kaybına rağmen firma hiçbir aksiyon almadı, ne zararımı karşıladı ne de bir çözüm sundu.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve ilgili çalışanlar hakkında işlem yapılmasını istiyorum.