Köpeğiyle Seyahat Eden Yolcunun Gaziantep’te Saygısızlıkla İndirilme Tehdidi
11.06.2026 tarihinde saat 20.00’de As Urfa Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculukta, araç plakası 63 aas 270 olan otobüste yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. 3,5 kg ağırlığında Pomeranian cinsi köpeğim kendi taşıma çantası içinde, kimseyi rahatsız etmeyecek şekilde yanımdaydı ve bileti alırken de köpeğimle yanımda seyahat etmemde bir sorun olmadığını özellikle sorup teyit alarak biletimi satın aldım.
Gaziantep otogarına geldiğimizde sürücülerden biri, köpeğim nedeniyle şikayet aldıklarını söyleyerek “Sizi burada indirmemiz gerekiyor” dedi. Hatta bir görevlinin “o bayanın valizlerini indir” dediğini kendi kulaklarımla duydum. Bunun üzerine firmayı aradım ve o şekilde yolculuğuma devam edebildim, ancak yaşadığım bu tutum ve yol ortasında indirilmek istenmem kabul edilebilir değildir.
Köpeğim değil de kucağımda ağlayan bir bebeğim olsaydı, yine aynı şekilde arabadan indirilmek mi istenecekti diye düşünmeden edemiyorum. Bu yaklaşımın ne insani ne de mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum ve hem yaşadığım saygısızlık hem de yol ortasında bırakılma tehdidi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Nurdan B******* olarak, özellikle Gaziantep otogarında beni indirmeye çalışan sürücü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.




Merhabalar *****, 11.06.2026 tarihli seferimizde, 63 aas 270 plakalı aracımızda taşıma çantalı evcil hayvanınızla seyahat ederken Gaziantep Otogarı’nda maruz kaldığınız kaba tutum ve araçtan indirilme tehdidi hakkındaki şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Bilet alım aşamasında onay verilmesine rağmen yol ortasında haksız şekilde indirilmek istenmeniz ve kurumsal değerlerimizle bağdaşmayan bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez. Size bu mağduriyeti yaşatan ve profesyonellikten uzak davranan araç personeli hakkında ivedilikle idari ve disiplin soruşturması başlatılmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı şirketimiz adına içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat