to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Oled TV'de Panelde Yamulma ve Değişim Reddi
Samsung qe 55S85D oled TV aldım Vatan'dan. Panelde yamukluk bombeler mevcut. Teşhir ürününü kontrol ettim böyle bir deformasyon söz konusu değil. Yetkili servis götürdü TV'yi. Bana üst birimse görüştüklerini. TV'lerde yamulma bombelerin normal olduğunu deforme olabileceğini söylediler ve değişim talebimi reddettiler. Tüketici Hakları'na başvurdum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunum çözülmedi. Hala cihazda yamukluk ve bombelerin normal olduğunu söylüyorlar. Teşhir ürününden alakasız deformasyon lu bir cihaz olduğunu söylememe rağmen ve değişim veya iade yapmayacaklarını söylediler. Sorun hala devam ediyor...
Süreçte sonunda tekrar arayıp iadeyi kabul ettiler. Daha para hesabıma geçmedi onay süresi vs var 10 15 gündür bununla uğraştım, ve bir 10 15 gün daha sürebilir... Ortalama 1 ay beklemem gerekiyor resmen... Bir markanın tüketicisini bu denli yıldırmaya çalışması gerçekten çok kötü bir durum...
Bugün iadesi oldu 1 ay uğraştırdılar
