TKGS Servisi Güncelleme Sonrası Kullanılamıyor, Acil Yazılım Güncellemesi Gerekiyor

İstanbul Tuzla’da kullandığım Samsung 65cu7000 model televizyonumda TÜRKSAT 15 Ağustos güncellemesinden sonra TKGS özelliği tamamen kullanılamaz hale geldi ve sürekli “TKGS bu servis kullanılamıyor” hatası almaya başladım. Cihazı uydu yayını ile kullanıyorum ve bu hata hiç düzelmeden devam ediyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana çeşitli alternatif çözüm yöntemleri önerdiler, hepsini tek tek denememe rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında da yazılım güncellemesi yayınlanabileceğini, bu şekilde düzelebileceğini ilettiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme veya çözüm sağlanmadı.

Günümüzde basit, sıradan uydu alıcıları bile kumandaya dokunmadan kendini otomatik güncelliyorken, 2024 model bir Samsung televizyonda böyle temel bir özelliğin çalışmaması ve yazılım güncellemesiyle de düzeltilmemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor. TKGS servisinin tekrar sorunsuz çalışacağı şekilde gerekli yazılım güncellemesinin acilen yayınlanmasını ve televizyonumdaki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.