Sürekli Yüksek Ses Ve Yetersiz Servis Çözümü

Samsung Premium Plus AR09BXCABWK/SK windfree 9000 BTU A++ İnverter duvar tipi klimam yaklaşık iki aydır çalıştığı her anda rahatsız edici derecede yüksek ses çıkarıyor. Cihazı normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen ses kesilmiyor ve konforu ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım bu sorun için yetkili servisle görüştüm. Kompresörde sıkıntı olduğunu söyleyip değişim yaptıklarını belirttiler. Kompresör değişiminden sonra klima sadece iki gün sessiz ve normal şekilde çalıştı, ardından aynı yüksek ses problemi tekrar başladı. Tekrar servis çağırdığımızda bu kez desibel ölçümü yapacaklarını söylediler. Ölçüm yapıldıktan sonra merkezden gelen geri bildirime göre cihazda sorun olmadığı, ses seviyesinin normal olduğu ifade edildi. Ancak kullanıcı olarak klimayı her çalıştırdığımızda bu sesi net bir şekilde duymaya devam ediyoruz ve bu durumu “normal” kabul edemiyoruz.

Yaşadığım bu ses problemi nedeniyle klimadan beklediğim verimi alamıyorum ve evde ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Bu nedenle cihazın gerçekten detaylı ve yerinde incelenerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.