to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Dış Ünite Ses Sorunu
Samsung 9000 BTU WİND-Free Premium Plus duyar tipi split klima ürününü aldığım
ilk günden itibaren yüksek sesle dış ünite çalışması var. İlk günden itibaren aralıklarla aldığım
videolarla birlikte onarım veya değişim için teknik destek ile görüştüm. İlk geldikleri eylül 2023
tarihinde henüz 3 ay kullandığım ürüne yıllık bakım gerekli dediler ve gittiler. Bu ay içerisinde
yıllık bakım yaptırdım ücretli olarak ve ses devam etti. Kendilerine bu durumu aktardım ve
videoları da attım. Bana mevcut videolarda ses normal sorun sizin duvarda olabilir gibi imkansız
bir cevap verdiler. Bu süreçte düzgün çalıştığı nadir bir anda gelip test yapıp gittiler. Kendileri sonuç olarak dış ünite sesinin normal olduğunu dış ünite onarım/değişim yapamayacaklarını belirttiler. Henüz 3 ay kullandığım (geçen yaz) bu üründen sadece rahatsızlık duydum. Alıcısı araştıranı herkesin uzak durmasını istiyorum. Tarafıma geri dönüş yapılmasını da istemiyorum kendileri çözüm değil sorun yaratmak amaçlı işlem yapmaktalar.
Diğer Videolar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Diğer videolar*
Gün içerisinde yaşadığım sorunu da belirtmek isterim ki sonrasında nasıl destek aldığım bilinsin. Merkezden konuştuğum kişi bana tekrar servis gelirse sorunu tespit edemezse ücret talep edeceklerini söyledi sesli çalışmaya devam etmesi sorun değilmiş gibi. Sonrasında bulunduğum ilçeden ilgili servis arayıp gelirlerse direk ücret talep edeceklerini söyledi yoksa gelmeyeceklerini belirttiler. Hala dış ünite yüksek ses sorunu devam ediyor dedim ürün arızalı değil gelirsek servis ücreti almamız gerekli dedi. İşin özü kimse yardımcı olmadı umarım anlattıklarım başkasına yardımcı olur.
