Su Alırken Çıkan Gürültü Ve Servis Yanıtının Gecikmesi

Samsung WD11dg65B15BE/AH model çamaşır makinem su alırken her yıkamada belirgin bir ses çıkarıyor. Bu durumdan dolayı servis kaydı oluşturdum ve 4297123458 numaralı kayıt açıldı. Ancak “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen neredeyse bir hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem makinenin su alırken çıkardığı sesin nedeninin tespit edilmesini hem de servis kaydım hakkında en kısa sürede bilgilendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.