to read complaints and reviews, or file yours.Şarjdan Çıktıktan Sonra Kumanda Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Samsung 8000cu model LED televizyonumuzun kumandası dün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi. Kumandayı şarj ettiğimde ekranda pil tamamen dolu görünmesine rağmen şarjdan çıkardıktan sonra hiçbir şekilde çalışmıyor. Şarjdayken ışık yanıp sönüyor ve tepki veriyor gibi görünüyor ancak şarjdan çıkarınca hiçbir tuş işlev göstermiyor.
Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kumandanın 2,5 sene içinde bozulmasının normal olduğunu ima eder şekilde yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Onca para verip Samsung tercih ediyoruz ama kısa sürede bozulan kumanda için bile kullanıcı mağdur ediliyor, resmen paramızla rezil oluyoruz.
Kumandamın ayıpsız ve sorunsuz çalışacak şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
