to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE75CU8500UXTK Televizyonda Görüntü Bulutlanması Ve Işık Süzmesi Sorunu Servis Cevabı Yok
Samsung marka UE75CU8500UXTK model televizyonumu 07.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonun ekranında belirgin bulutlanma ve ışık süzmesi sorunu yaşıyorum, özellikle karanlık sahnelerde bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor.
Bu şikayet üzerine yetkili servis eve gelerek televizyonun fotoğraf ve videolarını çekti, faturamın da fotoğrafını aldı. Garantimin devam ettiğini gördükleri halde herhangi bir arıza kaydı numarası vermeden, sadece “size dönüş yaparız” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Garanti süresi devam eden bu ürünümde yaşadığım ekran problemi için, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse bire bir misliyle değişimini talep ediyorum. Sürecin kayıt altına alınmasını, tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
