to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Uydu Güncellemesi Sonrası Fonksiyon Kullanılamıyor Ve Kanal Kurulumu Yapılamıyor
Samsung 55" RU7440U model televizyonumda Türkiye uydu güncellemesi yapıldıktan sonra, yayın menüsüne girdiğimde “fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve kanal kurulumu yapamıyorum. Aynı şekilde sıfırla kısmına girmeye çalıştığımda da “fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıktığı için hiçbir işlem yapamıyor, televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun 16.08.2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri temsilcisine telefonla bağlanmaya çalıştığımda sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp üzerinden bir form gönderdiler ancak form aktif olmadığı için onu da dolduramıyorum, ayrıca tarafıma gönderilen linkler de açılmıyor. Şikayetlere baktığımda birçok kullanıcının aynı sıkıntıyı yaşadığını gördüm.
Televizyonu 2021 yılında Şanlıurfa’daki Teknosa mağazasından satın aldım ve şu anda Sakarya Adapazarı’nda kullanıyorum. Cihazımda güncelleme sonrası ortaya çıkan bu yazılımsal problem nedeniyle mağdur oldum ve yayın/kanal kurulumu ile sıfırlama menülerinin yeniden çalışır hale getirilmesini istiyorum. Bu kapsamda Samsung’un ya yeni bir yazılım güncellemesi yayınlayarak, ya uzaktan bağlantı ile cihazıma müdahale ederek ya da gerektiğinde servis yönlendirerek sorunu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala arayan soran yok sorunum ile ilgilenen de yok
