Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Baris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Yatay Çizgi Ve Ölü Piksel Hataları

Samsung TV Yatay Çizgi Ve Ölü Piksel Hataları
Samsung TV Yatay Çizgi Ve Ölü Piksel Hataları
+2
profile
Baris
12 Şubat 2024 13:47
4.332
Baris'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle benimle iletişime geçen Samsung müşteri temsilcim sade ve anlaşılır ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunumun ve sonraki çözüm önerileri için başından sonuna kadar çok güzel yönlendirdi. Bu konuda ki yaklaşım ve hassasiyetlerinden dolayı Samsung ailesine teşekkürler...”

UE58TU7000UXTK Model kodlu Seri numarası 05Y036MR602781P olan Samsung TV için Samsung WhatsApp'tan iletişime geçtim. 08.02.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Beni servisten aradılar. Fakat servis ücreti olarak benden ücret talep edeceklerini söylediler. Benim TV ile alakalı sorunum kronik ben neden ücret ödüyorum. Garantimin bitmesi demek ürünün ekranında olan yatay çizgilerini kabul edeceğim anlamına gelmiyor. Ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung'un bakış açısını hiç beğenmedim. Müşteri memnuniyeti adına Samsung'a yakışmadı...

*Yatay çizgiler çıkıyor. Ekranın ortasında boydan boya ve sürekli artıyor. *ekranın alt kısmında ara ara piksel dalgalanmaları oluyor. *ekran donuyor ve kara pikseller oluşuyor. Ekte mevcut görselleri vardır

12 Şubat 2024 14:08 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Baris
Baris
23 Şubat 2024 17:04

Öncelikle benimle iletişime geçen Samsung müşteri temsilcim sade ve anlaşılır ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunumun ve sonraki çözüm önerileri için başından sonuna kadar çok güzel yönlendirdi. Bu konuda ki yaklaşım ve hassasiyetlerinden dolayı Samsung ailesine teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
22 Ekim 2024 02:54
1.710
Samsung TV Panel Arızası Ve İlgisiz Servis
Samsung TV Panel Arızası Ve İlgisiz Servis
Samsung TV Panel Arızası Ve İlgisiz Servis
5
Oya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Temmuz 2023 19:55
1.128
"Özellikle müşteri temsilcisi Esra hanıma nazik davranışından dolayı teşekkür ederim Samsung markası ismine yakışır şekilde sorunumuzu giderdi çok teşekkür ederim"
4
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2025 12:14
1.166
"Melisa hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
Samsung TV'de Garanti Sonrası Yüksek Ücretli Panel Arızası
5
Ersen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung UE50TU8000UXTK Model Televizyon Panel Arızası

profile
Ersen
09 Ekim 2023 20:57
1.202
"Samsung firması anlaşıldığı kadarıyla prestije ve müşteri memnuniyetine önem veriyor. Şikayetin değerlendirme sürecinde düzenli olarak aradılar ve bilgi aktardılar. Sonrasında sorunlu parçanın ücretsiz değişimini sağladılar. Kendilerine teşekkür ediyoruz. Uzunca bir süre benzer bir arızanın yaşanmamasını umuyoruz."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
03 Temmuz 2023 18:31
2.274
"Sorunum çözüldü. Samsung'a çok teşekkür ederim. Süreçte çok yardımcı oldular. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Ayrıca Samsung servisi de çok yardımcı oldu. Tekrar teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri