to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumda 10.10.2023 tarihinde ekran arızası yaşadım ve panel değişimi için 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde aynı ekran arızası tekrar etti, televizyonum sürekli açılıp kapanıyor ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Yaklaşık bir haftadır televizyonum kapalı.
Panel değişimi ve arıza Bodrum’da gerçekleşti. Panel değişimi için yapılan ödemenin dekontu ve faturası elimde mevcut. Garanti süresi 2023 yazında sona ermişti. Arıza tekrar ettiğinde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat garanti süresi dolduğu için ücretsiz onarım yapılmayacağı söylendi. Herhangi bir çözüm veya alternatif önerilmedi, sadece ücretli onarım seçeneği sunuldu. Şu ana kadar başka bir teknik servise başvurmadım.
Bu modelde yaşanan panel arızalarının şikayet sitelerinde de sıkça dile getirildiğini görüyorum. Uluslararası bir markanın ürününe güvenerek yaptığım bu alışverişte, hem yüksek bir ödeme yaptım hem de kısa süre içinde aynı arızayla tekrar karşılaştım.
Beklentim, Samsung’un ürünlerinin arkasında durarak, bu mağduriyetimi ücretsiz onarım veya panel değişimiyle gidermesidir.
2022 yılında aldığım Samsung UE 58tu7000 model televizyonum, garanti süresi içerisinde bir kez panel arızası nedeniyle servise gitmiş ve panel değişimi yapılmıştı. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen aynı sorun tekrar etti; televizyonun ekranı açılmıyor, mavi ekran gelip gidiyor ve cihazı kulla...
Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonu 2020 yılı Ekim ayında aldım. 21.11.2024 tarihinde servis çağırdım. Cam ve LED arızası olduğunu belirttiler. 9000 TL'ye Cam ve LED değişiminin yapılacağını belirttiler. Evrensel kumandanın çalışmadığını belirttim. Evrensel kumandayı kontrol eden ünitenin arıza...
Yorumlar