to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE55QN85BAT model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan mağazasından satın aldım. Kısa süre önce televizyonun ekranı birden gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve yapılan inceleme sonrasında garanti süresinin yeni bittiği, tamir ücreti olarak ise 35.000 TL talep edildiği belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dayanıklı tüketim ürünü olan bir televizyonun 2,5 yıl gibi sürede bu şekilde bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. İşlem numarası 0004/kp1567 olan servis kaydım kapsamında, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya mağduriyetimi ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Samsung QN95B 55" televizyonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Premium olarak satılan bu modelden uzun ömürlü bir kullanım beklerken, henüz 3 yıl dolmadan ana panelinde ciddi bir arıza oluştu. Sorun sonrası İzmir Konak'taki yetkili servisi çağırdım. İnceleme ...
2023 yılında İzmir Alsancak’taki Samsung Egemen bayisinden 65QN700B model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra ekran kararması ve açılır açılmaz kendi kendine kapanma sorunları başladı. Son 6 aydır televizyonu hiç kullanamıyorum ve bu nedenle eski televizyonumu kullanmak zor...
Samsung QLED televizyonumda 1 ay önce ekran ve ana kart arızası yaşadım. Görüntü tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Garanti süresi yalnızca 5 ay önce doldu. Bu arızadan önce de ekranda ölü piksel sorunu yaşamıştım ve bu nedenle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmı...
Yorumlar