Samsung S25 Ultra Kalemi Kolayca Düşüyor Ve Kayboluyor

Samsung S25 Ultra model telefonumu yaklaşık iki gün önce aldığımda kalemini çok nadiren kullanmama rağmen, kalemin farkında olmadan düştüğünü ve kaybolduğunu fark ettim. Benimle birlikte çevremdeki bir kişi de aynı sorunu yaşadı; onun kalemi de yaklaşık bir ay önce düştü. Kalem gözünün, kalemin düğmesini engelleyecek şekilde tasarlanmadığı aşikar ve bu durumun ciddi bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.

Telefonumu Ankara Kuzu Effect AVM Vatan Bilgisayar’dan, yaklaşık 90 bin tl ödeyerek satın aldım ve cihazım garantilidir. Şu anda şehir dışında olduğum için henüz Samsung müşteri hizmetleri veya Vatan Bilgisayar ile iletişime geçemedim.

Bu kadar yüksek fiyatlı bir cihazda böyle bir mağduriyetin yaşanmasını kabul edemiyorum. Yeni bir kalem temin edilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanması durumunda ise cihaz değişimi talep ediyorum. Ayrıca, bu tasarım hatasının çözülmesi için de ilgili tasarım ekibine iletilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.