Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bilgisayar
Samsung S25 Ultra Kalemi Kolayca Düşüyor Ve Kayboluyor

ID:33470887

Samsung S25 Ultra Kalemi Kolayca Düşüyor Ve Kayboluyor

Nesrin

Samsung

25 Ağustos 2025 11:18

619

Samsung S25 Ultra model telefonumu yaklaşık iki gün önce aldığımda kalemini çok nadiren kullanmama rağmen, kalemin farkında olmadan düştüğünü ve kaybolduğunu fark ettim. Benimle birlikte çevremdeki bir kişi de aynı sorunu yaşadı; onun kalemi de yaklaşık bir ay önce düştü. Kalem gözünün, kalemin düğmesini engelleyecek şekilde tasarlanmadığı aşikar ve bu durumun ciddi bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.

Telefonumu Ankara Kuzu Effect AVM Vatan Bilgisayar’dan, yaklaşık 90 bin tl ödeyerek satın aldım ve cihazım garantilidir. Şu anda şehir dışında olduğum için henüz Samsung müşteri hizmetleri veya Vatan Bilgisayar ile iletişime geçemedim.

Bu kadar yüksek fiyatlı bir cihazda böyle bir mağduriyetin yaşanmasını kabul edemiyorum. Yeni bir kalem temin edilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanması durumunda ise cihaz değişimi talep ediyorum. Ayrıca, bu tasarım hatasının çözülmesi için de ilgili tasarım ekibine iletilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Samsung

25 Ağustos 2025 17:35 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

S Pen Parçalandı Samsung Çözüm Sunmuyor

İsmail

Samsung

15 Eylül 2025 20:09

641

Samsung’un kendi online mağazasından aldığım S25 Ultra model telefonu orijinal kılıfıyla kullanıyordum. 10 Eylül’de telefon masadan düştü, cihazda en ufak bir çizik bile yok ama içindeki S Pen resmen paramparça oldu! S Pen’in sağlam kalan parçaları elimde duruyor, ortada ciddi bir kalite sorunu var....

s-pen-parcalandi-samsung-cozum-sunmuyor-1.jpg

Bir Haftalık Samsung S25 Ultra'da Donanım Sorunları Ve Servis İlgisizliği

Cabbar

Samsung

08 Eylül 2025 18:05

517

28 Ağustos’ta Ankara’daki Samsung yetkili mağazasından aldığım S25 Ultra model telefonumda, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ses açma-kapama ve kilit tuşlarının içine göçtüğünü fark ettim. Ayrıca, bir haftalık cihazın ekranında da çizikler oluştu. 3 Eylül’de cihazı Ankara’daki Samsung ye...

Yazılım Güncellemesi Sonrası Klavye Donma Sorunu Ve Güven Kaybı

Gülşah

Samsung

09 Ekim 2025 09:04

501

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan kasko ile birlikte 97.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3 gün önce gelen son yazılım güncellemesinden bu yana, mesajlaşırken klavyede ciddi bir donma ve gecikme sorunu yaşıyorum. Harflere bastıktan yaklaşık 2 saniye sonra yazıyor ve kl...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 Ultra Kamerada Sürekli Takılma Ve Kasılma Sorunu Yaşıyorum

Yunus

Samsung

31 Ağustos 2025 12:15

962

Samsung S25 Ultra 512 GB model telefonumu yaklaşık 3-4 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bu süreden sonra, kamerada zoom ve Makro çekim yaparken ciddi takılma ve kasılma sorunları yaşamaya başladım. Sorun, başlangıçta aralıklı olarak ortaya çıkarken, artık sürekli hale geldi. Cihazımın yazılımı gü...

Yeni Alınan Samsung Z Fold5 Ciddi Arızalarla Ve Yetersiz Servisle Mağduriyet Yaşatıyor

Canan

Samsung

10 Ağustos 2025 02:34

596

Aralık 2024’te Media Markt’tan 64.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Fold5 model telefonum, henüz üçüncü ayında ciddi arızalar vermeye başladı. Bluetooth bağlantısı kurulamıyor, kamera donuyor, telefon kendiliğinden açılıp kapanıyor ve arama yapılamıyor. Gibi birçok sorunla karşılaştım. Uzaktan erişi...