Samsung S25 Ultra Kamerada Sürekli Takılma Ve Kasılma Sorunu Yaşıyorum

Yunus · 2025-08-31T12:15:00+03:00

Samsung S25 Ultra 512 GB model telefonumu yaklaşık 3-4 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bu süreden sonra, kamerada zoom ve Makro çekim yaparken ciddi takılma ve kasılma sorunları yaşamaya başladım. Sorun, başlangıçta aralıklı olarak ortaya çıkarken, artık sürekli hale geldi. Cihazımın yazılımı güncel olmasına rağmen problem devam ediyor ve henüz teknik servise başvurmadım. Telefonum Vatan Bilgisayar’dan satın alındı ve halen garanti kapsamında. Elimde fatura/sipariş numarası da mevcut. Yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yunus

Samsung s25 Ultra model cihazımı yaklaşık 3-4 ay önce Vatan Bilgisayar İzmir Girne şubesinden satın aldım. Aldıktan 2-3 ay sonra geniş açı kamerada ve özellikle yakın çekimlerde sürekli olarak titreme sorunu yaşamaya başladım. Sorun, her ortamda ve uygulamada kendini gösteriyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olduğu için teknik servise başvurdum. Ancak cihazın kesinlikle açılmasını istemediğimi, para iadesi veya değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, 6 ay süreyi geçtiği gerekçesiyle yalnızca tamir seçeneği sunuldu. Bu durumdan memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 6-7 aylık cihazı ben neden açtırmak ve tamir ettirmek zorundayım. Ay ı çekebildiği söylenen telefon daha kendi önünü çekemiyor. Samsung aldığıma çok pişmanım. Asla ve asla bir daha yanından geçmem. Cihazımın ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.