to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S Wallet 3.500 TL Nakit İade Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi
Samsung Türkiye’nin düzenlediği Samsung s Wallet kampanyasına 4 Haziran 2026 tarihinde televizyon satın alımım ile katıldım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 3.500 TL tutarındaki nakit iadenin belirlenen süre içinde s Wallet hesabıma tanımlanacağı belirtilmişti.
Ancak bugün 16 Temmuz 2026 olmasına rağmen, kampanya şartlarında belirtilen yasal ve kampanya süresi çoktan geçmiş olmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Başvuru numaram cl10000047338 olup, sistemde başvuru durumum hâlâ “Devam Ediyor” olarak görünmektedir, fatura yükleme aşaması ise tamamlanmış durumdadır.
Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu gecikmenin acilen giderilmesini, başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim 3.500 TL’lik nakit iade tutarının vakit kaybetmeden hesabıma/s Wallet hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiç kimse aramadı. Herkese aynı şeyi yazıyorsunuz. Sonuç yok
Beni arayıp sizi daha sonra tekrar arayacağız size dönüş yapılacak deyip kapattılar.
Beni arayan müşteri temsilcisi; henüz onaylar bitmedi, onaylar bittikten sonra 3 hafta sürüyor dedi. Büyük ihtimalle 6-7 aylık bir süreç olur. Samsung ürünü çok iyi ama Swallet kampanyası tamamen pişmanlık ve mağduriyet.
