Samsung QLED TVde Ekranda Renk Solması Ve Bulutlanma Sorunu

Samsung Q70B 55" QLED 4K Smart TV (2022) sahibim. Ekranda renklerin solması ve bulutlanma sorunu mevcut. Gözle görülür derecede siyah renklerde grileşme, bulutlanma veya karıncalanma var. Diğer renkler ise eskisi kadar canlı değil. Beyaz renkler bile gri/sarımsı gözüküyor. Kaç defa TV ve ayarları sıfırlasam da sorun geçmedi. Samsung marka 40" 6 yıllık televizyonumuzda bu sorunlar yokken, daha yeni nesil QLED teknolojili 2.5-3 yıllık televizyonda bu nasıl olabiliyor. Gerçekten şaşırtıcı. Samsung teknolojisine, garanti ve teknik destek ekibine güvenerek aldık. Beyaz eşyalarımızda bile buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi tercihimizi Samsung'tan yana kullandık. Kaç tane telefonumuz Samsung model kullandık/kullanıyoruz. Bugüne kadar bir sorun ve memnuniyetsizlik yaşamadık. Bu sorunu da çözeceklerinden şüphem yok. Fakat bu talebim ciddiye alınmaz ve sonuçlanmazsa haklarımı biliyorum. Garanti süresi geçse bile ayıplı mal konusunda mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca Linkedin'de paylaşım yapacağımı daha önce farklı marka ürün için paylaşımımdan destek aldığımı ve sorunumun çözümüne faydası olduğunu eklemek isterim. Diğer sorunlarda otomatik cevap olarak iletişime bilgilerini istenmiş. Sorunun bir an önce çözülmesi için şimdiden iletişim bilgimi iletiyorum; S**** D**** +90 *****57 3090.