Samsung Kliması Yanlış Montajı Balkon Su Birikintisine Ve Cam Sorununa Yol Açtı

Samsung markalı klimamızın kurulumu yaklaşık 13 gün önce Kocaeli Körfez’de yapıldı. Kurulum ekibi ilk geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadı, sonrasında başka bir yer seçmek zorunda kaldık. Dış ünitenin kapalı balkona montajını önerdiler. Ben de özellikle camların açılıp kapanmasını engellemeyecekse oraya kurulmasını söyledim ve bu şekilde montajı yaptılar.

Ekip gittikten sonra balkona çıktığımda balkon camını açmaya çalıştım, ancak camların açılmadığını fark ettim. Ayrıca dış ünitenin su tahliyesini gidere bağlamamışlar, bu yüzden balkonun içi su içindeydi. Kurulum ekibi beni aradığında durumu anlattığımda, “siz böyle istediniz” diyerek sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar ve kendi kurulum hatalarını kabul etmediler.

Şu anda hem balkon camlarını kullanamıyorum hem de yanlış montaj nedeniyle su birikmesi problemi yaşıyorum. Buna rağmen, hatalarını düzeltmek ve dış ünitenin yerini doğru şekilde yeniden yapmak için benden 6–7 bin tl gibi bir ücret talep ediyorlar. İlk kurulumda ücret alınmadı, ancak bu durum tamamen teknik personelin hatasından kaynaklanmasına rağmen tekrar montaj için yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum.

Samsung’dan, dış ünitenin yerinin binanın dışına, teknik olarak doğru ve güvenli olacak şekilde ücretsiz olarak yeniden montajını yapmalarını, su tahliyesinin uygun şekilde bağlanmasını ve balkon camlarını sorunsuz kullanabileceğim hale getirmelerini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kurulum hatasının tarafıma fatura edilmemesini istiyorum.