Samsung Klimanın Teslimatı Ve Montajı Gecikti, Sürekli Oyalama ve Telafi Talebi

01.06.2026 tarihinde Diyarbakır’da Hozan Ticaret isimli bayiden Samsung marka klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 106.000 TL olarak yaptım, fiş numaram 002. Satın alırken ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi.

Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen klima hâlâ teslim edilmedi ve montaj yapılmadı. Mağazayla defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece “bugün yarın gelir” denilerek oyalandım, ancak somut bir tarih verilmedi ve verilen sözler de tutulmadı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Samsung yetkililerinden ve ürünü aldığım Hozan Ticaret’ten, satın aldığım klimanın daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren gecikme ve sürekli oyalanmam sebebiyle tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını da istiyorum.