Muhammet

"Samsung ile yaşamış olduğum şikayetim sosyal medya üzerinden yazmamla birlikte çok hızlı bir şekilde çözüldü. Özellikle E** Bey’e ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi anında dikkate aldı, iletişime geçti ve süreci çok profesyonel şekilde yönetti. Hatta bugün bile arayıp “klimanızı tamir mi ettireceksiniz yoksa yeni mi alacaksınız? ” diyerek ilgisini sürdürdü. Yetkili servisle herhangi bir bağım kalmadığı halde süreci takip etmesi gerçekten takdire şayan. Böyle ilgili ve işini sahiplenen kişiler sayesinde müşteri güveni yeniden kazanılıyor. E** Bey’e ilgi ve desteğinden dolayı teşekkür ederim. Tekrardan Samsung marka bir klima almaya karar verdim."