Samsung Klimada Isıtma Modu Yetersiz 40 Bin TL'lik Yatırım

Samsung AR18BXHQASIN model 18.000 BTU klimayı yaklaşık 5–6 ay önce taksitle, toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz soğutma modunda 3+1 daireyi neredeyse buz gibi yapacak kadar iyi çalışırken, ısıtma modunda aynı performansı kesinlikle göstermiyor. 7X5 metre genişliğindeki bir odayı 30 dereceye ayarlı şekilde çalıştırmama rağmen, iki elektrikli ısıtıcıdan bile daha az ısı veriyor ve odayı bir türlü adam akıllı ısıtamıyor.

18.000’lik bir klimadan mucize beklemiyorum ama bu seviyede yetersiz ısıtma performansı, hele ki Samsung gibi bir markadan alınan bir cihazda olması beni ciddi anlamda üzüyor ve pişman ediyor. Daha önce kendime ve bir arkadaşıma Samsung telefon da önermiştim, telefonlarda da çok sorun yaşadım ve hâlâ yaşıyorum. Artık kesinlikle kimseye Samsung ürünü tavsiye etmeyeceğim noktaya geldim.

Şu ana kadar servis çağırmadım, ancak bu durumun mantıksız bir çalışma sonucu olduğunu anlayabilecek kadar da konuya hâkimim. 40.000 TL verip klima taktırıyorum, hem ısıtmıyor hem de elektrik faturama ek yük bindiriyor. Bu parayla odun alıp soba yaksam birkaç yıl idare edeceğimi düşünür oldum. Soğutmada bu kadar başarılı bir cihazın, ısınmada bu kadar zayıf kalması kabul edilebilir değil.

Ürün yaklaşık 6–7 aylık, faturası olan ve garanti kapsamında bir cihaz. Samsung yetkililerinden, bu bariz ısıtma performansı sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve öncelikli olarak ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekirse cihazın teknik olarak detaylı incelenmesini, gerçekten bir sorun yok denecekse bunun açık ve ikna edici şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde benzer sorunu başkalarının da yaşayacağını düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.