Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Kampanya Hediyesi Elektrik Süpürgesi 5 Aydır Teslim Edilmedi

profile
09 Aralık 2025 11:59
584

2025 yılı 6 Ağustos tarihinde Hatay Erzin’de Samsung’dan iki adet dijital inverter klima aldık. Bu alışveriş kapsamında Samsung elektrik süpürgesi hediyesi vardı, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ hediyemiz elimize ulaşmadı. Bugün 9 Aralık ve yaklaşık 5 aydır bekliyoruz.

Samsung müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyoruz. Bize sürekli “haber bekleyin” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor. Bir seferinde de beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını, bu nedenle kayıtların kapandığını söylediler. Bu açıklamalar hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden türden ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim.

Kampanya kapsamında hak kazandığım Samsung elektrik süpürgesi hediyemin, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

10 Aralık 2025 09:51 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Aralık 2025 11:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
10 Mayıs 2025 23:04
1.256
Samsung'dan Hediye Kampanyası Mağduriyeti: Mikrodalga Ve Elektrik Süpürgesi Gönderilmedi
Samsung'dan Hediye Kampanyası Mağduriyeti: Mikrodalga Ve Elektrik Süpürgesi Gönderilmedi
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mevlüt
15 Eylül 2025 11:20
1.586
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ersin
09 Şubat 2024 19:08
1.093
"Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Samsung'a, çalışmalarından dolayı da Gamze hanıma çok teşekkür ederim."
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şahin
17 Mayıs 2024 17:23
3.067
samsung-taahhudunu-yerine-getirmiyor-3.pdf
samsung-taahhudunu-yerine-getirmiyor-2.pdf
samsung-taahhudunu-yerine-getirmiyor-1.pdf
4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Duygu
05 Mayıs 2025 18:53
1.436
"Süreç uzasa ve zor olsa da sonuçlandı. Teşekkürler..."
Samsung Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor
Samsung Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor
Samsung Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri