Samsung Jet85 Tıkanıklık Hatası Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Samsung Jet85 dikey süpürgeyi aldığım ilk günlerden beri cihaz tıkanıklık hatası veriyor. Yaklaşık 1,5 senedir ara ara aynı sorunu yaşıyordum, son zamanlarda ise bu hata neredeyse her kullanımda sürekli olarak ortaya çıkıyor ve ürünü artık sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle yetkili servisle iki kez görüştüm. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen benden parça değişimi için ücret talep edildi. Kullanıcı hatası oluşturan bir durumum olmadığı halde, kronikleşen bir problem için ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Samsung’dan, Jet85 dikey süpürgemde yaşadığım tıkanıklık hatasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.