Samsung Çamaşır Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve Servis Ücret Talebi

Samsung marka ve11BGA046AE model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım. Ürün daha ikinci senesinde iki kez arıza yaptı. İlk arızada makinenin komple kazanı değişti, ikinci arızada ise kayış attı ve makine aşırı sallantılı şekilde çalışmaya devam etti.

İlk arızada servis işlemini garanti kapsamında yaptı, ancak ikinci arızada gelen servis bu seferlik ücret almayacaklarını, bir sonraki arıza durumunda ise 1.000 TL talep edeceklerini söyledi. Sürekli arıza, sarsıntı ve servis süreciyle uğraşmamak için yeni bir çamaşır makinesi almak zorunda kaldım. Eski makine beni gerçekten yordu ve üzdü, Samsung çamaşır makinesinden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Makinenin kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum. Nisan 2026’de yaşadığım son arızaya ilişkin servis kaydım 4295803216 numarasıyla bulunuyor. Tüm bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, sorunlu çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.