Samsung Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan 5C Hatası Ve Geri Dönüşsüz Servis

Samsung marka çamaşır makinem bir süredir sürekli 5c hatası veriyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız. Geçen hafta yine aynı hatayı verdi ve bu kaçıncı kez yaşadığımızı bile sayamaz hale geldik. Sürekli aynı sorunu yaşamamıza rağmen her seferinde servise ücret ödeyerek işlem yaptırdık ve bugüne kadar ödediğimiz servis ücretleri neredeyse makinenin kendi fiyatını ikiye katladı.

Son olarak bu sorun tekrar yaşandığında eşim Samsung yetkili servisini aradı, kendilerine durumu anlattı. Telefonda “ekibimiz sizi arayacak” denilmesine rağmen bu kez hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de ilgilenen. Defalarca aynı arızayı yaşamamıza, sürekli ücret ödememize ve son aramamızda da geri dönüş yapılmamasına açıkçası çok kırıldık ve mağdur olduk.

Samsung’dan, sürekli tekrarlayan bu 5c hatası için çamaşır makinemin artık tarafıma ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde kalıcı olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşıp her seferinde ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.