Samsung Çamaşır Makinesinde Şiddetli Vurma Sesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Samsung marka çamaşır makinemden son iki gündür normal yıkama esnasında ve özellikle sıkma sırasında belirgin bir vurma sesi geliyor. Makine çalışırken sanki bir yere çarpıyormuş gibi rahatsız edici bir ses duyuluyor ve bu durum cihazı kullanırken tedirgin olmama neden oluyor.

Bu kadar yeni ve yüksek bedelle alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamayı kabul edemiyorum. Henüz yetkili servise başvurmadım, öncelikle Samsung’un durumu ciddiye alarak değerlendirmesini ve bana net bir açıklama yapmasını istiyorum.

Samsung’dan, öncelikle yaşadığım sorun ve tarafıma yansıtılması söz konusu olan servis/işçilik ücretleriyle ilgili gerekçelerin detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aşağıda yer alan metnin Samsung yetkililerince dikkatle okunmasını, ürünün ücretsiz teknik kontrolünün yapılmasını ve gerekli görülürse arızanın yine ücretsiz şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.