Samsung Buzdolabında Aşırı Buzlanma Ve Plastik Parça Bozulması

Samsung Piazza AVM mağazasından aldığım Samsung marka buzdolabı yaklaşık 6 aydır yoğun şekilde buzlanma yapıyor. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu sorun sürekli devam ediyor, hem kullanım konforunu hem de gıdaların saklanma koşullarını ciddi şekilde bozuyor. Aşırı buzlanma nedeniyle buzluk kısmındaki plastik parçalarda eğilme ve yamulmalar oluştu, ürünün iç aksamı gözle görülür biçimde zarar gördü.

Şu ana kadar bu sorun için herhangi bir yetkili servise başvurmadım; ancak artık kendi imkanlarımla çözebileceğim bir durum olmadığı gibi, buzdolabının bu şekilde kullanılmasının güvenli ve sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında acilen incelenmesini, buzlanma sorununun kesin olarak giderilmesini ve zarar gören plastik parçaların ücretsiz şekilde tamir veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesi dikkate alınarak ücret iadesi seçeneğinin de ciddi biçimde değerlendirilmesini istiyorum.

Samsung’un bu durumla ilgili sorumluluk alarak en kısa sürede tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapmasını bekliyorum.