to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Servis Randevusu Gelmedi, Açıklama Ve Yeni Randevu Talebi
15.07.2026 tarihinde Samsung çağrı merkezini arayarak yeni aldığımız Samsung marka buzdolabı için servis başvurusu yaptım ve randevu tarihi olarak 18.07.2026 verildi. Ancak 18.07.2026 tarihinde gün boyu beklememize rağmen herhangi bir yetkili servis gelmedi.
Randevu onayına dair elimde kayıt bulunmasına rağmen 3 gündür ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Bu süreçte Samsung çağrı merkezini tekrar aramaya çalıştık ancak bir türlü ulaşamadık ve yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.
Randevuya gelinmemesinin nedeninin açıklanmasını, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak yeni bir servis randevusu oluşturulmasını ve bu sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
