to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung buzdolabım arızalandı servis işlem yapılacağını ürünün incelenip ücretli değişimi yapılacağını söylediler. Servisten ürün model numarasını atıp ürün bu bu kadar ücret karşılığında dediler. 20 günü geçkin bir süre sonra buzdolabım geldi RT47CB66328A, bana servisten atılan bu dolap gelecek dediler. Yerine RT47CG6002S9 geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan insan yanıltır gibi hiçbir şey demeden böyle kafalarına göre ürün getirmek ne acaba Tüketici Hakları'na başvuracağım. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum.
Samsung buzdolabım arızalandı servis işlem yapılacağını ürünün incelenip ücretli değişimi yapılacağını söylediler. Servisten ürün model numarasını atıp ürün bu bu kadar ücret karşılığında dediler. 20 günü geçkin bir süre sonra buzdolabım geldi RT47CB66328A, bana servisten atılan bu dolap gelecek dediler. Yerine RT47CG6002S9 geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan insan yanıltır gibi hiçbir şey demeden böyle kafalarına göre ürün getirmek ne acaba ürünün kurulumunu yapmışlar müdail ürün yoladıklarını söylüyorlar aradığımda peki bana sundunuz ürün stokta yoksa bu ürünü neden sunuyorsunuz elinizde yoksa neden haber vermiyorsunuz herhangi bir onay alınmadan yoluyorsunuz üst yöneticilerle görüşmek istiyorum fabrika haber vermiyor peki servis kurulum yapöadan bu ürün değil bu deyip neden bilgi vermiyor kafalarına göre kuruyorlar ve bana söylenen ürün açıldı için değişim yapamıyoruz bu ürünü ben değil siz kurdunuz ve kullanmadan servisi arayıp anlatım ürünü siz acıyorsunuz be gelip paketleyip götürdünüz karar red kendi hatanız değil mi bu gerekli her yere başvuracağım bu ürünü almıyorum servisten sorunumu çözün acil Tüketici Hakları'na başvuracağım. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Arada 8 bin fark oymuyor dolapta değişim yapılmıyorsa aradaki ücreti farkını istiyorum doğaş haliyle her yerde doğal olarak paylaşacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hala bir çözüm sağlanmadı
5 yıl önce Samsung markasından almış olduğum RT46K6000WW/TR seri numaralı buzdolabımın dondurucu kısmının dondurmaması ve alt tarafının da yeterince soğutmaması şikayetiyle Samsung yetkili servisinden talep oluşturup evime çağırdım. Samsung yetkili servis Koçak Elektronik'ten gelen servis sorumlusu ...
Samsung buzdolabı aldım. Servis geldiğinde ürünü açtıklarında gövde kısmında ve alt kapak kısmında ezilmiş çıktı. Dolabın içinde de çizikler çıktı. Servis Samsung firmasının bizi uğraştıracağını söyledi. Kapak değişimi teklifinde bulundular fakat kabul etmedik. Ürünü aldığımdan beri bir haftadır arı...
Yaklaşık olarak 7 veya 8 yıl önce Samsung RT62K7060WW modeli Samsung buzdolabı aldım. Buzdolabı nofrost olmasına rağmen buzlanma yapmış. Gıdaları boşaltıp detaylı bir inceleme yaptığımda ise gövdesinde tam ortasında fabrika üretim hatasından kaynaklı bir çatlak olduğunu ve aşağı tarafa su damlatmaya...
Yaklaşık 2 sene önce satın almış olduğum Samsung marka buzdolabı Haziran ayında arızalandı (sistemdeki bir tıkanıklık nedeniyle su akıtma problemi). Konu ile alakalı servis talebinde bulundum. Servis yetkilisi 24.06.2024 tarihinde gelip cihazı inceledi ve gerekli kayıtları tuttu. Daha sonra tarafıma...
Samsung marka buzdolabım bozuldu teknik servis yaptı 2 gün sonra tekrar bozuldu ücretli değişim yapılabileceklerini söyleyip 18 Ağustos'ta bana bir model teklif ettiler. Ben de kabul edip verdikleri ibana parayı yatırdım bana 1 hafta en geç 10 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Tabii ki 1...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 375 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.687 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 285 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.207 
Uydu Alıcısı 45
Yorumlar