to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Beyaz Eşya Servisi Umursamazlığı
Samsung marka buzdolabım bayramdan önce bozuldu servisi arayıp talepte bulundum bayramda önce gelip bakacaklardı ancak ne arayan var ne soran birkaç deva aramama rağmen kimsenin umurumda değil geçiştirip duruyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda ne yapsın garipler talep açıp duruyorlar. Aciliyet bildirdik diye koskoca Samsung ama servislerine güçleri yetmiyor açıkçası beyaz eşya alırken markadan çok servis kalitesine bence önem verin. Bir daha eve Samsung adında kesinlikle hiçbir şey almam
Gelişme
Samsung firmasının 10 yıl garanti yalanı bir çok kez aramamıza rağmen servis evimize nihayetinde geldi dolaba baktılar önce motor arızalı dediler parçaları 1 hafta sonra getirdiler arızayı gidermeye eve geldiklerinde detaylı inceleme yaptıklarında gövdede gaz kaçağı olduğunu ve bunun tamirinin olmadığını söylediler bunun için ücretli değişim yapabileceklerini ve bende neredeyse bir dolap parası talebinde bulundular tamirini yapamadığınız bir ürün için neden 10 yıl garanti verirsiniz madem garanti veriyorsunuz neden yaptığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz marka olmak çok başka bir şey Genel merkezden hatice hanım vardı bir türlü kendisine ulaşamadım belki kendisine ulaşabilseydim muhtemelen sorunum çözülürdü diğer çalışan arkadaşların bir yaptırımı yok güney Kore deki Samsung fabrikasına belgeleri ile bir yazı gönderdim buradan bir sonuç çıkmayacağı belli umarım fabrika sorunumuzu çözer
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
