Samsung Bespoke Süpürge Kılavuz Tekerleği Kırıldı, Garanti Onarımı Talebi

Samsung Bespoke VS25C9754QG/TR şarjlı dikey süpürgeyi birkaç ay önce satın aldım. Süpürgeyi sadece düz zeminde normal süpürme işlemi yaparken, süpürme başlığının kılavuz tekerleği hiçbir düşme veya çarpma olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Ürünü gayet özenli kullandığım halde kılavuz tekerleğin bu kadar kolay kırılması, Samsung gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu.

Bu arıza yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve şu ana kadar Samsung veya yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Birçok model Samsung arkalı ürünü severek kullanıyor olmama rağmen bu ünün Bemi hayal kırıklığına uğrattı.

Süpürge başlığındaki kılavuz tekerlek kırığının garanti kapsamında değerlendirilerek, ücretsiz onarımının veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.