to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kurulumunda Uydu Kablosu Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme
Samsung marka 65U8000F model televizyonumun kurulumu sırasında eksik hizmetle karşılaştım. Televizyonu Hepsiburada üzerinden, Samsung resmi satıcısından satın aldım ve kurulum randevusunu da Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden oluşturdum. Randevu oluşturma veya satın alma aşamalarında uydu kablosunun tüketici tarafından temin edilmesi gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
22.12.2025 tarihinde kurulum için gelen teknisyen, uydu kablosu gerektiğini, kendisinde 6 metre kablo bulunmadığını, sadece 1,5 metre olduğunu söyledi ve benden kabloyu kendim almam gerektiğini belirtti. Bu durumda hem kabloyu ayrıca satın almam, hem de sonrasında duvara montaj gibi işlemlerle kendim uğraşmam isteniyor. Bu yaşanan durumu, kurulum hizmetinin eksik sunulması ve tüketicinin yeterince bilgilendirilmemesi olarak görüyorum.
Samsung’dan, hiçbir ek masraf ve zahmete girmeden, uydu kablosu dahil olacak şekilde televizyon kurulumunun tam ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkeziniz benimle iletişime geçti kısaca kablo bizim işimiz değil diyorlar. Yazık size verdiğim paraya.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
