to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 65U8000F model televizyonumun kurulumu sırasında eksik hizmetle karşılaştım. Televizyonu Hepsiburada üzerinden, Samsung resmi satıcısından satın aldım ve kurulum randevusunu da Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden oluşturdum. Randevu oluşturma veya satın alma aşamalarında uydu kablosunun tüketici tarafından temin edilmesi gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
22.12.2025 tarihinde kurulum için gelen teknisyen, uydu kablosu gerektiğini, kendisinde 6 metre kablo bulunmadığını, sadece 1,5 metre olduğunu söyledi ve benden kabloyu kendim almam gerektiğini belirtti. Bu durumda hem kabloyu ayrıca satın almam, hem de sonrasında duvara montaj gibi işlemlerle kendim uğraşmam isteniyor. Bu yaşanan durumu, kurulum hizmetinin eksik sunulması ve tüketicinin yeterince bilgilendirilmemesi olarak görüyorum.
Samsung’dan, hiçbir ek masraf ve zahmete girmeden, uydu kablosu dahil olacak şekilde televizyon kurulumunun tam ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 25.05.24 tarihinde henüz Türkiye'ye gelmemişken Samsung'un kendi sitesinden "65’’ Neo QLED 8K QN800C" TV modelini satın aldım. 05.06.24 tarihinde kurulum için gelen arkadaşlar TV'yi kuramadılar ve 'bu güncelleniyor, yarım saate biter, güncellenince açılacak' deyip gittiler. 8 saatlik bir be...
Samsung'dan almış olduğum 55S90C model TV'nin kurulumu için defalarca talepte bulundum. TV kuracak olan servis ne yazık ki randevu almadan gelmeye çalışmaktadır. Bir seferinde de gün belirterek geri kalan zamanlarda gün bile belirtmeden kurulum yapmaya gelmek istiyorlar. Gelmeden 30 dakika önce aray...
Samsung 65Q8F model televizyonu Hepsiburada.com üzerinden Teknofish satıcısından satın aldım. 13 Kasım 2025 tarihinde Samsung yetkili servis eve gelerek televizyon kurulumunu yaptı ve televizyonu duvara monte etti. Kurulumdan sonra televizyonun ayaklarının olmadığını fark ettim. Bunu kurulum yapan s...
29 Eylül’de Samsung QE65Q60DAU model 65 inç televizyon satın aldım ve ürünü kendim teslim aldım. 30 Eylül’de kurulum için servisi aradım, ancak aradan geçen iki gün boyunca kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen, adres bilgilerimi yanlış kaydettikleri için teknisyenler ...
Samsung marka 55Q7FA model televizyon aldım. Ancak 10.12.2025 tarihinden bu yana televizyonun kurulumunu yaptıramıyorum çünkü bulunduğum bölgede yetkili servis bilgisine bir türlü ulaşamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana eski anlaşması bitmiş bir servis numarası gönderdiler...
Yorumlar