Samsung 7000 Smart TV Kanal Güncelleme İşlevi Çalışmıyor Ve Yazılım Güncellemesi Yok

Samsung 7000 model Smart televizyonumu 2021 yılından beri Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır televizyonda kanal güncellemesi yapamıyorum. Kanal güncelleme menüsüne girdiğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Samsung’a e‑posta yoluyla ulaştım, bana servis çağırmam söylendi. Ancak televizyonda yazılım güncellemesi yapılmak istendiğinde “güncelleme mevcut değil” uyarısı veriliyor, buna rağmen çözüm sunulmuyor.

Samsung’dan televizyonum için kanal güncelleme sorununu giderecek şekilde ücretsiz servis hizmeti veya uzaktan/yazılımsal bir çözümle gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını talep ediyorum. Televizyonumun hiçbir ek ücret çıkmadan kontrol edilerek yazılım veya ayar kaynaklı bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.