to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Servisten Çizik Ve Vuruklu Geri Döndü
Samsung marka kurutma makinem servise hasarsız şekilde teslim edilmesine rağmen bugün saat 15.10 civarında tarafıma çizik ve hasarlı olarak geri getirildi. Cihazın özellikle kenar kısımlarında darbe sonucu oluştuğu belli olan vuruklar ve ön yüzünde belirgin çizikler mevcut. Teslim öncesinde bu tür bir çizik veya darbe kesinlikle yoktu.
Bu servis işlemi 4296383916 numaralı servis kaydı üzerinden yapıldı. Cihazın serviste kaldığı süreçte bu hasarın oluştuğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Makinemin servise götürdüğüm şekilde, yani çiziksiz ve hasarsız olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu nedenle oluşan hasarın Samsung tarafından incelenerek, gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını veya gerekirse parça/ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Servis ekibi, cihazı hasarsız teslim ettiğini iddia etti ancak ben hasarlı olarak geri aldım, açtıkları hasarı kabul etmediler ve beni suçladılar. Ayrıca cihazın çamaşır makinesi gibi sarsıntılı çalışmadığını iddia ettiler. Bu durumu başka mercilere taşıyacağım.
