Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Kurulum Randevusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

İbrahim
16 Eylül 23:15
2.429

4288829845 takip numarası ile Samsung WW11DG6B25LEAH model buzdolabımın kurulumu için Cumartesi günü başvuru yaptım ve bugün (16.09.2025) için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve kimse beni aramadı. Sabahtan akşama kadar işlerimi bıraktım, kurulum yapılmasını bekledim. Adresim: Kavurma Mh. Memursen TOKİ C1-6 Blok No:4 Edremit/Van.

Bu süreçte iki kez Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de ilgili servisin benimle iletişime geçeceği söylendi, fakat herhangi bir dönüş alamadım. Elimde fatura mevcut ve kurulumun garanti kapsamında yapılmasını bekliyorum.

Kurulumun, benimle en kısa sürede iletişime geçilerek müsait olduğum bir gün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çamaşırlar birikti ve bugün müsaittim, neden kimse ilgilenmedi, anlamıyorum. Diğer markalardan beyaz eşya aldığımda kurulum günü mutlaka gelip kurulumu yaparlardı.

17 Eylül 11:54 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Gidilmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Kurulumu Yapılamadı

Öznur
28 Ağustos 16:09
2.053
Yanlış Adrese Gidilmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Kurulumu Yapılamadı
Yanlış Adrese Gidilmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Kurulumu Yapılamadı

Samsung Çamaşır Makinesi Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Eylül 19:30
518
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
07 Mart 2024 20:42
1.116

Yetkili Servisten Randevu Saatine Uymayan Kurulum Hizmeti

Nilay
17 Ekim 16:19
1.310
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri