to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde gece 03:38'de Samsung canlı destek hizmetine bağlandım. 0QZL5ABK300525L seri numaralı WD90K6410OW/AH model çamaşır makinemin kurulum bilgilerine ulaşmak için destek almak istedim. Canlı destek temsilcisi K***iletişim bilgilerimden ürün kurulumuna ulaşamadıklarını belirterek benden seri numarasını istedi. Seri numarasını ilettikten sonra ise, sistemlerinde kontrol etmeden doğrudan seri numarasından da kurulum bilgisine ulaşamadıklarını söyledi ve yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım; iletişim bilgilerimden ürün kurulumuna ulaşılamadı ve seri numarası istendi, ancak yine sonuç alamadım. Telefon hattı olan 444 77 11'i aradığımda ise mesai saati dışında olduğundan canlı desteğe yönlendirildim.
Kurulum bilgilerime ulaşmak istiyorum çünkü ürünümün garanti kapsamında olup olmadığını öğrenerek buna göre servis hizmeti almak istiyorum. Canlı destekten ve müşteri hizmetlerinden, ürünümün kurulum bilgilerine ulaşılması ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Görüşmenin ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Satın almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesi 23.06.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kurulum randevusu oluşturdum, ertesi gün aranacağım hakkında bilgilendirildim. 24.06 tarihinde aranmayınca 25.06 tarihinde ben aradım, kurulum talebimin bilgim olmadan silindiğini öğrendim. 26.06.2025 ge...
Samsung marka çamaşır makinesi aldık. 2 kere montaj ve kurulum için talep açmamıza rağmen ne arayan var ne soran var. Canlı destek'ten ulaşmaya çalışıyorum o da nafile mesajınıza iletişim bilgileri gönderilmiştir diyor telesekreter halbuki gelen bir bilgi de yok. Altı üstü elime ulaşan Samsung marka...
Samsung müşteri hizmetleri ve servisten şikayetim var. 14.07.2024 tarihinden beri çamaşır makinesi arızasına gelinmedi. Öncelikle müşteri hizmetleri hatası olduğunu adresimizin yanlış alındığı söylendi. Servisle 3 kez görüşmemize rağmen akşam saatinde bu bilgiyi öğrendik. Biz bunu bilmeden pazartesi...
Samsung marka garanti dışı çamaşır makinesi arızası nedeniyle yaklaşık 2,5-3 ay önce 444 77 11 arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis ana kart arızası ve motor performansı düşüklüğü ile onarım yaptı. 9500 Tl. Ödedim. Makine yine arıza verdi. Onarım yapıldı diye söylendi. Yine arıza yaptı. Gelip bak...
Samsung firmasının internet sitesinden 14.01.2024 tarihinde 2500212860011597 sipariş numarasıyla sipariş ettiğim çamaşır makinesi, siparişin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle 18.01.2024 tarihinde yaptığım görüşmede elimde çamaşır yıkadığımı, araya ha...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.813 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 875 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 314 
Televizyon 14.213 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar