Kapağı Açık Çalışan Çamaşır Makinesi Güvenlik Riski Ve Cevapsız Servis

Samsung marka çamaşır makinesini 7 Temmuz 2026 tarihinde Alanya’da Atılım Ticaret’ten satın aldım. Makineyi aldığım günden beri hem durulaması hem de yıkaması çok kötüydü, hiçbir zaman doğru düzgün performans alamadım. Kısa süre sonra da makine tamamen çalışmamaya başladı.

Makinenin kapağı açıkken hata verip pompayı çalıştırmaya başlaması, kapağı açık olduğu halde çalışması nedeniyle ciddi bir güvenlik ihlali oluştu. Buna rağmen Samsung servisi ve yetkililer bu durumu ciddiye almadı, bize iftira atar gibi bir tavır sergilediler ve herhangi bir çözüm üretmediler. Servis formu dahi vermediler, kayıt altına alınmadan süreci geçiştirmeye çalıştılar.

Hem ilk günden beri doğru düzgün çalışmayan hem de şu an tamamen çalışmayan bu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, güvenlik riski nedeniyle gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, kesinlikle tamir seçeneğini kabul etmiyorum. Ayrıca servis sürecindeki ilgisizlik ve güvenlik ihlaline ilişkin olarak da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.