Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Aniden Kilitlendi Kişisel Bilgilerim Ve Bakiyem Riskte

profile
Nesrin
10 Eylül 2025 20:54
250
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Samsung A32 cihazımda Sugo platformunda kayıtlı "F-E-R-a-H" kullanıcı adlı hesabıma giriş yapmak isterken "kullanıcı protokolü ve düzenleme ihlali nedeniyle hesabınız kilitlendi" şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım yaklaşık 1 saat önce aktifti, ancak az önce tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaştım.

Hesabımda kişisel fotoğraflarım ve yaklaşık 50 dolarlık nakit çekilebilir altın bakiyem bulunuyor. Bu nedenle hesabıma erişememek hem maddi hem de kişisel açıdan mağduriyete yol açıyor. Destek ekibiniz tarafından buraya yönlendirildim ve tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hesabim-aniden-kilitlendi-kisisel-bilgilerim-ve-bakiyem-riskte-3.jpg
hesabim-aniden-kilitlendi-kisisel-bilgilerim-ve-bakiyem-riskte-2.jpg
11 Eylül 2025 15:37 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nesrin
Nesrin
11 Eylül 2025 21:20

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsizce Askıya Alınan Instagram Hesabım İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Nuran
15 Ekim 2025 16:22
228
sebepsizce-askiya-alinan-instagram-hesabim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Instagram Hesabımı Silemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
Zeynep
26 Ağustos 2025 15:51
149

profile
14 Şubat 2025 00:47
175

Samsung Satın Alma İşlemi Tamamlanamıyor

profile
İkra
14 Haziran 2024 17:27
568
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri