to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW80K54100WAH model çamaşır makinem çalışmadığı için 03.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yetkili servisi çağırdım.
Yapılan kontrolde sorunun sadece kapak üzerindeki açma kapama switch düğmesinden kaynaklandığı söylendi. Buna rağmen, bu küçük parça için tüm kapağın değişmesi gerektiği, bunun için 5.400 TL kapak ücreti ve 800 TL servis ücreti olmak üzere toplam 6.200 TL talep edildi.
Sadece arızalı olan switch düğmesinin maliyeti yaklaşık 500 TL iken, çalışır durumda olan tüm kapağın değiştirilmek istenmesi bana hem mantıksız hem de tüketici açısından haksız bir uygulama gibi geliyor. Şu anda makineyi kapak kısmına vurarak geçici şekilde çalıştırabiliyorum, ancak bu elbette kalıcı ve güvenli bir çözüm değil.
Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda konunun incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bir daha aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, sorunun yalnızca arızalı switch düğmesinin değiştirilmesiyle makul bir ücret karşılığında giderilmesini veya istenen kapak değişim ücretinde adil ve kabul edilebilir bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Markanın çözüm odaklı davranmasını ve bu yüksek parça değişim politikasının gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Samsung WW90K5410UW model çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinden bu yana yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemde dc alarmı verdiği için Kızıltepe ilçesinde bulunan Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis ilk olarak kapı kilidi arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verdi. K...
2018 yılında aldığım Samsung Eco Bubble 9 kg yıkama, 6 kg kurutma özellikli çamaşır makinemin (Model: WD90K6410OS/AH) kapağında arıza meydana geldi. Kayseri/Melikgazi’deki yetkili servis, kapak değişimi için önce 9.500 TL, ardından 8.500 TL fiyat verdi. Sadece motor garantisi devam eden cihazım için...
Samsung WW90K5410UX/AH model çamaşır makinemde kapak arızası kodu gösteriyor ve bu nedenle makine çalışmıyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süre zarfında kapağı tekrar kapatmayı denedim fakat sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve aciliyetini...
07.06.2023 tarihinde Bursa Media Markt'ten büyük bir hata yaparak Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesi aldım. İlk çalıştırmadan itibaren çalışırken sürekli ses çıkarıyor. Kazanı kenara çarpıp “tak tak” diye sert bir şekilde ses çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik, servis ...
Yorumlar