AF50JS4MAEENSK Müşteri Hizmetleri

2016 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung salon tipi af50js4maeensk model klimamın motor garantisinin kaç yıl olduğu konusunda net bir bilgiye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ürünün motor garanti süresini öğrenmek için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise y...

Geçen sene Samsung klima aldık. Servis, montaj için 3 hafta sonraya randevu verdi. Dolayısıyla yaz döneminde klimayı kullanamadık; en fazla 2-3 kez, o da Ağustos ayında kullanabildik. Ama esas sorun bu sene başladı. Klimayı çalıştırıyoruz, C4 hatası verip kendini kapatıyor. Yine 1 haftadan fazla sür...

Samsung'dan işletmemiz için salon tipi klima aldık. Montaj için 17 Temmuz perşembe gününe randevu almamıza rağmen müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ilgili servis ile görüştüğümüzde kaydın olmadığını söylediler. Birkaç sefer ulaşmamıza rağmen konu ile ilgili sadece "en kısa sürede çözüleceği" bi...

Bir ay önce aldığımız Samsung klima sadece birkaç gün soğuttu daha sonrasında performans düşüklüğü yaşadık. Kesinlikle soğutmuyor. İki haftadır yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine üç dört defa kayıt açtırdık ama henüz dönüş yok

Salon tipi klimamızda ısıtma problemi var 20 gündür bu kışın ortasında servis bekliyoruz. Bu kadar alakasızlık Samsung için büyük bir itibar zedeleyici davranış. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmak istiyorum dediğimde de telefon yüzüme kapanıyor.