Z Flip 5 Katlanır Ekranında Tekrarlayan Sarı Çizgi Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung z Flip 5 model telefonumu 04/2024 tarihinde Samsung’un kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Geçen sene aynı cihazda ekranda sarı çizgi hatası oluşmuş ve o dönemde garanti kapsamında ekran değişimi yapılmıştı. Şimdi ise yaklaşık 3 gündür ekranda yeniden sarı çizgi çıktı ve cihaz kullanılabiliyor olsa da ekranda bu çizgi net bir şekilde görünüyor. Katlanır ekranlı Samsung telefonlarda bunun kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.

Cihazımın şu an resmi garanti süresi bitmiş durumda. Buna rağmen aynı arızanın kısa süre içinde ikinci kez tekrarlaması nedeniyle bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünün kronik bir problemi olduğunu değerlendiriyorum. Bu sorunla ilgili olarak İnçirli’deki yetkili servise gittiğimde, ekran değişimini sadece ücret karşılığında yapabileceklerini ilettiler.

Kronik hale gelen bu ekran arızasının, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini, z Flip 5 cihazımın ekranının herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.