Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35639085

Z Flip 5 Katlanma Arızası Tekrar Ediyor, Değişim Talebi

profile
Nisa
Samsung Telefon
03 Nisan 18:28
229

2023 Aralık ayında 36.000 TL ödeyerek Samsung z Flip 5 model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden bu yana cihazın katlanma yerinde aynı sorunu 3 kez yaşadım. Katlanma bölgesinde tekrar tekrar problem oluşuyor ve bu durum telefonu kullanırken hem güven vermiyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Her seferinde telefonu Samsung yetkili servisine gönderdim ve cihaz onarılarak tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Aynı arızayı bu kadar kısa sürede 3 kez yaşamam, onarımın kalıcı olmadığını ve cihazda kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Telefonumun garantisi ise bu yıl Ocak ayında sona erdi; fakat sorun garanti süresi içinde başladı ve defalarca tekrar etti.

Sürekli servise göndermek ve aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, z Flip 5 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi içinde defalarca yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin buna göre değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
05 Nisan 15:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nisa
Nisa
06 Nisan 10:49

Mail hesabi yazıyorum sizden dönüş bekliyorum [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip4 Katlanma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Uğur
Samsung Telefon
28 Şubat 2025 14:22
1.062

2022 yılında satın aldığım Samsung Z Flip4 model telefonum, 2 yıl garantili olmasına rağmen, katlanma sorunu nedeniyle 2 kez servise göndermeme rağmen garanti kapsamında onarım yapılmadı ve ücret talep edildi. Garanti süresi içinde yaşanan bu sorunlar nedeniyle mağdur edildim. Garanti sürem doldukt...

2 Yorum
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Z Flip 5 Ekranında Kısa Sürede Oluşan Çizgiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Tuğba
Samsung Telefon
01 Eylül 2025 01:25
2.593

2024 Haziran ayında Samsung’un online sitesinden yaklaşık 38 bin tl ödeyerek aldığım Galaxy z Flip 5 model telefonumun ekran katlanma yerinde yaklaşık 2 ay önce çizgiler oluşmaya başladı ve bu çizgiler her geçen gün artıyor. Cihazı henüz bir yıl bile kullanmamışken böyle bir sorunla karşılaşmak beni...

1 Destek

Garanti Bitince Kronik Arızaya Yüksek Onarım Ücreti Şoku!

profile
Gülbeyaz
Samsung Telefon
20 Eylül 2025 21:29
4.280

15.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 47.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Flip 5 model katlanabilir telefonumda, ekranın katlanma yerinde kararma ve mürekkep patlaması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında üç kez tamire gönderdim ve her seferinde tamir edildi. Ancak garanti sür...

Garanti Bitince Kronik Arızaya Yüksek Onarım Ücreti Şoku!
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy Z Flip 5 Samsung Telefon yetkili servis Samsung Telefon değişim talebi Samsung Telefon garanti süresi Samsung Telefon telefonda
Samsung Telefon
Galaxy Z Flip 5
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz